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Marchandises en vente et retours

Tout produit vendu sur le site est réputé viable, de qualité et d'aspect équivalant à la photographie publiée sur le site.

Conformément au code du commerce et à la loi dite "Hamon", vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sans justification. Le retour de la marchandise sera alors à vos frais. 

Avant l'expiration du délai de rétractation, l'acheteur doit adresser à Faria Orchids Conservatory :

  • le formulaire type de rétractation obligatoirement fourni avec le contrat,

  • ou un autre écrit exprimant votre volonté de vous rétracter.

 

Un envoi du courrier en recommandé ou avec accusé de réception n'est pas obligatoire.

Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.

 

Vous n'avez pas à motiver ou justifier votre décision. Le retour ne pourra être fait que sur des objets dans un état identique à celui à réception.

Une gestion des stocks est automatisé sur la boutique de vente en ligne cependant, dans l'hypothèse peu probable mais toujours possible d'un produit hors stock mais commandé, vous en serez informé directement par mail dans un délai de 48H. Vous serez alors informé du délai de réapprovisionnement (obligatoirement inférieur à 30 jours) ou un remboursement vous sera proposé. Ce remboursement sera effectif sous 14 jours maximum.

Toutes les photos présentes sur le site www.fariaorchidsconservatory.com sont uniquement représentatives et, compte tenu du caractère évolutif de nos produits, ne sont en aucun cas de type contractuel. Une attention particulière est cependant apportée pour représenter dans notre boutique les espèces et cultivars vendus par les photos des floraisons des plantes mères. Dans le cas de plantes issus de semis et non de divisions végétatives de plantes mères, des variations  peuvent apparaître au sein de plantes de la même espèce ou au sein d'un même grex dans le cas d'un hybride.

Livraisons

Les livraisons sont limitées aux pays de l'Union Européenne (Allemagne, ,Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rép. Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède).
 

Les livraisons sont assurées du 1er mars au 31 octobre pour des raisons climatiques. Les commandes passées du 1er novembre au 28 février peuvent être retirées dans nos locaux au 17, rue Victor Hugo - 70290 CHAMPAGNEY ou seront réservées puis expédiées début mars dès que les conditions climatiques le permettent.

Les envois sont effectués chaque lundi afin de minimiser le risque de stockage des colis en entrepôts les fins de semaine. 

 

Le mode d'expédition proposé est "Colissimo", nous vous fournirons dès expédition, un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour les envois nécessitant un transport aérien, des frais supplémentaires de poids volumétrique peuvent vous êtes demandés avant expédition.

  

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids ou du volume de votre commande. Nous vous conseillons de grouper tous vos achats en une seule commande afin de limiter ces frais, en cas d'oubli, contactez nous (fariaorchids@outlook.com) pour modifier votre commande.

  

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